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Comunicazione Convincente

Vendite e Marketing
Modalità: ONLINE
Un percorso adatto a tutti coloro che utilizzano la comunicazione come strumento di lavoro, per riuscire a catturare l’attenzione di un potenziale cliente e ottenere ben due Sì; il primo per un incontro, il secondo per la firma di un contratto.
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Formula
2 moduli da 3 ore + modulo follow up 30 min per partecipante (20/07)
Corso a pagamento
Per i soci
• percorso completo: 290,00 € + iva
Per i non soci
• percorso completo: 340,00 € + iva
• percorso completo: 340,00 € + iva
Date e orari
Comunicazione Convincente Data: 15/07/2020 Orario: 10:00/13:00 Comunicazione Convincente Data: 16/07/2020 Orario: 10:00/13:00 Comunicazione Convincente Data: 20/07/2020 Orario: 10:00/13:00
Contatti
Viviana
Bugatti
Recapito telefonico: +39 055 2707234
E-mail: viviana.bugatti@confindustriafirenze.it
Luogo
Confindustria Firenze - Via Valfonda 9
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• percorso completo: 340,00 € + iva

Un percorso adatto a tutti coloro che utilizzano la comunicazione come strumento di lavoro, per riuscire a catturare l’attenzione di un potenziale cliente e ottenere ben due Sì; il primo per un incontro, il secondo per la firma di un contratto. Queste, e molte altre strategie, saranno esplorate e sperimentate durante la giornata formativa.

Il corso permette di acquisire le conoscenze e le competenze di comunicazione efficace, attraverso le più innovative tecniche di comunicazione persuasiva, le parole magiche e quelle tragiche, i gesti che convincono e persino la gestione dello spazio più adeguato.

Destinatari

Vertice aziendale, Direzione Commerciale, Funzionari di vendita, Assistenza Clienti e Back Office commerciale

Docenti

Anna Maria Fonseca - Cerved Academy – Psicologa e psicoterapeuta, esperta di comunicazione e relazione

Programma

Programma

Principi generali della comunicazione

Tecniche di comunicazione paraverbale : uso della voce, le pause, il sorriso, il volume,
lentezza e velocità nel parlare
Fare le domande giuste: l’analisi della domanda
Come costruire una relazione con il cliente al telefono con le parole magiche
Evitare le parole tragiche
Tecniche di superamento del filtro
Tecniche di ascolto partecipativo
Diventare professionisti della persuasione
Come fissare un incontro con una telefonata a freddo

Tecniche di scrittura efficace
Email e social network

Tecniche di videochiamate convincenti

Affiancamento e Coaching sul campo

Misurazione, valutazione della migliore PERFORMANCE

Altre informazioni

  • Il percorso è finanziabile attraverso l’utilizzo del conto formazione di Fondimpresa e Fondirigenti
  • Dalla seconda persona iscritta si applica il 10% di sconto sulla quota di partecipazione
  • Ad ogni partecipante sarà rilasciato un attestato di partecipazione Cerved Academy
  • Il percorso formativo può essere realizzato in forma “residenziale”
  • Il corso si realizza con un minimo di 6 partecipanti
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E-mail: viviana.bugatti@confindustriafirenze.it

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        Si chiede cortesemente di:

        1. specificare la causale

        2. presentarsi il giorno dell’inizio del corso con la copia dell’avvenuto pagamento della quota di iscrizione in quanto condizione indispensabile per il rilascio dell’Attestato di Partecipazione

        N.B. – Nel caso di inadempienza al punto 2) si precisa che il rilascio del link e dell’Attestato sarà successivamente inviato per mail sempre e comunque a seguito pagamento

        Clausole contrattuali di iscrizione

        Modalità di iscrizione

        L’iscrizione viene accettata secondo l’ordine di arrivo e si effettua inviando a COSEFI la presente “Scheda di Iscrizione”. L’iscrizione viene perfezionata inviando a “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI” – P.I. e C.F. 05226310489, 5 giorni prima dell’inizio del corso, copia del bonifico bancario sul c/c sotto indicato. “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI provvederà ad emettere fattura.

        Rinuncia

        L’eventuale rinuncia dovrà essere comunicata almeno 3 giorni prima dell’inizio del corso tramite fax allo 055 2707217. In tal caso “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI rimborserà l’intera quota di partecipazione, salvo indicazione da parte dell’impresa di voler trasferire l’iscrizione ad un altro corso o ad un’edizione successiva dello stesso, se prevista. Nel caso in cui, invece, tale rinuncia pervenga oltre il termine sopraindicato, “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI fatturerà il 30% dell’intera quota di partecipazione. Infine, l’assenza del partecipante alle giornate formative successive all’inizio del corso non da diritto al rimborso né parziale né totale della quota di partecipazione prevista.

        Quota di partecipazione

        La quota di partecipazione è comprensiva del materiale didattico, del coffee-break e, se previsto, anche del light-lunch e si intende al netto di I.V.A. Nel caso in cui vi sia una doppia iscrizione da parte di una stessa azienda, per la seconda e per le successive persone, contemporaneamente partecipanti al corso, è previsto uno sconto del 10% sulla quota di partecipazione. Tale sconto non è applicabile nel caso di “corsi riconosciuti”. Nel caso in cui si verifichi la possibilità di una partecipazione avvicendata di persone diverse, appartenenti però alla stessa azienda, è previsto, previa comunicazione al momento dell’iscrizione al corso, il pagamento di un’unica quota di iscrizione. Non è previsto l’utilizzo del parcheggio interno dell’Associazione.

        Realizzazione del corso

        L’effettuazione del corso è condizionata alla partecipazione di un numero minimo di corsisti, la cui definizione verrà stabilita, di volta in volta, sulla base della tipologia corsuale. Il corso si terrà presso la sede di CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI Via Valfonda n. 9 od ove diversamente indicato.

        Programma

        L’azienda dichiara di prendere atto e di accettare integralmente il programma del corso. “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI si riserva la facoltà di rinviare o annullare il corso programmato dandone comunicazione via fax o e-mail ai partecipanti entro 3 giorni lavorativi prima della data di inizio corso. In tal caso suo unico obbligo è provvedere al rimborso dell’importo ricevuto senza ulteriori oneri. “CONFINDUSTRIA FIRENZE FORMAZIONE COSEFI si riserva, inoltre, la facoltà di modificare, per esigenze organizzative dello stesso, il programma del corso dandone tempestiva comunicazione agli iscritti. Al termine del corso verrà rilasciato, ai partecipanti in regola con il versamento della quota, un Attestato di Frequenza.

        Accettazione clausole contrattuali

        Ho letto e accetto le clausole contrattuali di iscrizione

        Accettazione informativa Privacy

        Ho letto e accetto,l'informativa per la Privacy ai sensi del Regolamento Privacy UE (GDPR n. 679/2016) ed annesse disposizioni nazionali/europee

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        Marketing

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